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申请首存彩金-长安将在全镇13个社区开设综合收件服务,多项业务可“一窗通办”

作者:佚名 2020-01-11 17:29:54

申请首存彩金-长安将在全镇13个社区开设综合收件服务,多项业务可“一窗通办”

申请首存彩金,■锦厦社区党群服务中心办事大厅 通讯员 陈亮宇 摄

近日,黄亮华来到沙头社区党群服务中心办事大厅(以下简称“办事大厅”),提交一份企业证明材料后,受理回执上有个二维码,扫描二维码后,办理流程一目了然。材料此时已在社区流转,办理结束后将立马反馈给黄亮华。高效透明的政务服务,令他感到非常方便。

当前,长安镇将综合收件服务下沉到社区,由“专窗专办”转向“一窗通办”,为驻地企业和群众提供一站式服务,成为全市首个在基层社区开设这项便民服务的镇街。这项服务一经推出,便获得当地群众的点赞。记者了解到,沙头社区自8月5日试行以来,共办结389项业务。目前,该服务正在全镇13个社区铺开。

服务下沉社区

由“群众跑腿”变为“信息跑腿”

长安下属有13个社区,沙头社区属全镇人口最多,也是试点综合收件服务“一窗通办”的首个社区。据介绍,办事大厅主要承担基层党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服务等四个方面职能,共97项业务。目前,共开设了四个综合业务窗口为群众办理业务。

“以前这些业务都是‘专窗专办’,现在一个窗口办理整个中心的其他业务,实现了‘一窗通办’。”沙头社区党工委委员、办事大厅主任邹媛介绍,“一窗通办”由“群众跑腿”变为“信息跑腿”,一方面方便了群众,提高了工作效率;另一方面,进一步明确了工作人员的职责分工,减少错误的发生。

综合收件服务下沉到社区,实现“一窗通办”,让数据跑腿,大大方便了群众。以办理户籍关系证明为例,以前要走三个流程:先在办事大厅专门业务窗口出具相关证明,再自行找妇联计生干部签名确认,签名后找社区两委干部加盖社区公章。

“找两委干部确认盖章过程中,遇到干部外出学习或者开会,不仅消耗群众等待时间,还可能导致群众多跑几趟。”邹媛说,现在扫一扫受理回执上的二维码,群众足不出户,就能实时查询业务办理进度,不用像以前那样打电话咨询。

全镇范围推广

提供一站式服务,提高办事效率

实现“一窗通办”,群众在任何窗口都能办理业务。以户籍证明为例,群众提交材料后,将由办事大厅工作人员代群众跑腿,找社区两委干部确认盖章。业务办结完成后,将会有信息通知取件。

记者了解到,自8月5日试行系统收件以来,截至10月28日,办事大厅共办结389项业务。这项业务的顺利开展,受到广泛好评,带动长安镇其他社区加快推进综合收件服务“一窗通办”。

据悉,锦厦社区8月底试行综合收件服务,9月5日正式运行,一口气开设了7个综合业务窗口,涉及综合收件服务共有23项业务,不到两个月,已为群众办理141项业务。

“非常便民,替我们节省了很多时间。以后不用多跑窗口,真的很有时效性。”前不久,锦厦社区当地居民孙女士前来办事,给“一窗通办”竖起了大拇指。

长安镇综合服务中心相关负责人表示,把综合收件服务下沉社区,作为“守初心、担使命”主题教育的具体行动,正在向全镇各社区推广,为驻地企业和社区群众提供一站式服务,进一步优化服务,提高办事效率。

据介绍,长安镇综合服务中心通过增加线上预约区号服务、优化综合窗口受理运作模式等方便群众、提高工作效率、提升群众满意度。截至目前,该中心已进驻部门26个,可办理实际业务事项1063项。今年1-9月份,窗口业务办理量为1368924宗,业务办件量1364335宗,办结率99.7%;自助终端机办理量为236331宗。

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